1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Азартные игры в онлайн-казино всегда должны рассматриваться к качестве развлечения. К сожалению, есть определенный процент людей, которые теряют контроль над собой, играя в азартные игры. Перед началом игры важно понимать, что азартные игры никогда не должны рассматриваться как источник дохода или средство погашения долгов. Крайне важно отслеживать время и количество денежных средств, потраченных в онлайн-казино ежедневно.
Если вы считаете, что начинаете тратить больше денег, чем можете себе позволить, или если игра начинает мешать вашей обычной повседневной жизни, то мы настоятельно советуем рассмотреть несколько мер, которые могут вам помочь. Такими мерами могут быть установка личных ограничений на ваши игровые действия, выбор самоисключения и обращение за помощью и поддержкой к доверенным независимым организациям.
2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ЛИМИТЫ
Лимиты можно изменить в любое время. Уменьшение лимита вступит в силу немедленно, однако увеличение может произойти только после подтверждения по электронной почте и только после истечения срока действия предыдущего лимита того же типа, во избежание опрометчивых решений. Если вам нужна дополнительная информация или помощь в отношении персональных лимитов, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].
Лимит депозита. Лимит ваших вкладов на день, неделю или месяц.
Лимит потерь. Лимит на проигрыши в казино в течение дня, недели или месяца. Обратите внимание, что проигрыш основан на первоначальном депозите, а не на выигрыше, отнесенном к внесенной сумме. Если, например, вы внесли депозит в размере €50, установили лимит потерь в €10, а затем выиграли €1 000, вы все равно можете потерять более €10 от баланса в €1 000, поскольку лимит основан на первоначальном депозите, а не на выигрыше.
Лимит ставок. Ограничение на сумму ставки в течение дня, недели или месяца.
Лимит Cooling-Off. Вы можете установить ограничение на определенный период времени. Пока действует ограничение, вы не сможете пополнять счет в казино и будете исключены из всех рекламных предложений, хотя вы можете снять оставшиеся средства в течение этого периода. Период Cooling-Off применяется к вашему счету немедленно. По его истечении ваш счет будет автоматически активирован заново.
Лимит самоисключения. Вы можете установить лимит самоисключения на определенный период времени. При этом ваш счет игрока будет немедленно отключен, и вы будете исключены из всех рекламных предложений на установленный период. Вы не сможете вносить или снимать средства, пока действует лимит. По его истечении ваш счет будет автоматически активирован вновь.
Лимит сеанса.Вы можете ограничить время, проведенное за игрой. Ограничение вступает в силу немедленно. Если вы достигнете установленного предела, то вы автоматически выйдете из своей учетной записи. Вы можете установить лимит от 6 до 1000000 минут.
Если вы хотите самостоятельно исключить или установить какие-либо персональные ограничения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected] или через онлайн-чат.
3. САМОИСКЛЮЧЕНИЕ ПО ЗАПРОСУ
Установка самоисключения дает нам информацию о том, что мы должны предпринять все разумные меры, чтобы заблокировать ваш доступ к аккаунту и убедиться, что вы не получаете никакой рекламной информации. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу[email protected] и сообщить нам о своем решении прекратить играть в азартные игры на сайте в течение определенного периода времени или навсегда.
Если вы установили самоисключение в казино, вы не сможете войти в свой аккаунт и заказать вывод любого оставшегося баланса. После того как вы установили самоисключение, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected], чтобы инициировать вывод оставшегося баланса. Наша служба поддержки свяжется с вами в разумный срок и поможет вам с выводом средств.
Пожалуйста, обратите внимание, что активное самоисключение не освобождает вас от процедуры верификации, если это требуется казино для обработки средств. Средства, оставшиеся на балансе, будут выплачены в соответствии с лимитами казино.
4. ВНЕШНЯЯ ПОМОЩЬ
Вы можете обратиться за консультацией и поддержкой в любую из следующих организаций:
5. ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Казино принимает только игроков, которым исполнилось не менее 18 лет, и использует все доступные методы для предотвращения попыток регистрации и игры на нашем сайте со стороны несовершеннолетних. Казино оставляет за собой право запросить подтверждение личности, и в случае, если игрок не достиг законного возраста для игры, доступ к сайту будет немедленно закрыт.
В то же время мы понимаем, что из-за широкого распространения и характера интернета люди, не достигшие законного возраста, все же могут зарегистрироваться и играть в онлайн-казино. Поэтому мы настоятельно призываем родителей оказывать содействие в защите своих детей от свободного доступа к игровым сайтам. Существует специальное программное обеспечение, которое может помочь в этом вопросе. Пожалуйста, посетите следующие веб-сайты для получения дополнительной информации: